Юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей

Консультация юристов по наследственным спорам
Август 29, 2020
Порядок возврата товара, имеющего надлежащее качество: консультация юриста
Сентябрь 5, 2020

Юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей

Многие покупатели в жизни сталкиваются с незаконными действиями предпринимателей, реализующих некачественные товары. Ситуации с обменом, возвратом, проверкой товаров регулирует N2300-1 ФЗ от 2002 года. Представители магазинов и торговых точек должны знать, следовать требованиям НПА, но не всегда это получается на практике. В крайних случаях, закон игнорируется. Возникает спорное правоотношение, разрешением которого занимаются юристы.

Что такое проверка качества товара

Перед покупкой товара продавец обязан его проверить. Это требование зафиксировано в ст. 474, п.3 ГК РФ. А также в пункте 17 Правил N55 от 1998 года.

Проверка технически сложного товара отличается: продавец обязан посмотреть исправность и работоспособность приборов, показать товар покупателю. Если устройство необходимо проверить, но для этого нет подходящей возможности, необходимо ее изыскать.

Чем отличается проверка от экспертизы товара

Проверка товара осуществляется непосредственно перед его покупкой. Кроме того, удостовериться в том, что прибор не исправен, продавец может при его возврате в магазин.

Экспертиза проводится, если покупатель не согласен с выводами, сделанными продавцом. Последний может заподозрить, что поломка товара произошла по вине покупателя, из-за того, что он неверно пользовался вещью. Для выяснения истины проводится экспертиза. Оплата услуг тестирующего прибор специалиста зависит от причины нерабочего состояния товара. Если это произошло по вине покупателя, то он оплачивает экспертизу. Если поломка – следствие допущенного брака на производстве, то продавец обязан оплатить услуги эксперта.

N2300-1 ФЗ дает большие возможности покупателям в реализации права на защиту. При покупке товара, который не соответствует требованиям, приобретатель может его обменять или вернуть деньги. Для того чтобы обезопасить себя от споров с представителями торговых точек, которые крайне неохотно идут на компромиссы с приобретателями, проверить товар лучше перед его покупкой. Продавец обязан это сделать. Проверка осуществляется на предмет соответствия продукции ГОСТу, ТУ, заявленным стандартам. О проверке качества товара, помимо N2300-1 ФЗ, говорит ст. 474 ГК РФ. Продавец, согласно положению закона, обязан доказать покупателю, что товар проверен надлежащим образом. Получите юридическую консультацию.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *